Голосовой поиск - новый вызов для SEO в 2017-м

1. Флагманы голосового поиска
2. Как работает голосовой поиск?
3. Кто и когда обращается к голосового поиска?
4. Что ищут в Интернете с помощью голосовых команд Voice Search?
5. Бизнес получит преимущества от оптимизации сайта под голосовой поиск?
6. Как оптимизировать свой сайт под голосовой поиск?
7. Рекомендации SEO-специалистов:

Виртуальная реальность все ближе: теперь поисковые системы активно использовать функции распознавания речи человека и внедряться в офлайновых жизни обычного пользователя.

Для продвинутых пользователей голосовой поиск - не новость, однако именно в 2017 году ему прогнозируют резкий скачок в популярности. С чем связано внезапное рост голосового поиска по сравнению с текстовым?

Прежде всего с тем, что Microsoft анонсировала интеграцию своего голосового поиска Cortana с десктопом Windows десятой это означает, что сотни миллионов пользователей одновременно приобщаются к поиску чего в собственном компьютере и в Интернете с помощью голоса, а не текстовых сообщений . Если добавить к этому все службы голосового поиска, работающих на мобильных платформах iOS и Android, то масштаб привлечения аудитории станет еще более впечатляющим. Достаточно сказать, что до 50% всего поиска будет голосовым.

Флагманы голосового поиска

• Google: персональный ассистент Google Now на Android, Google Voice Search на браузере Google Chrome, голосовой поиск OK Google на смартфонах и смарт-часах в связи со смартфоном, в перспективе помощник для всей семьи Google Home. Языки, поддерживает Google Voice Search: английский, африкаанс, баскский, болгарский, вьетнамский, галисийский, голландский, греческий, датский, зулу, иврит, индонезийский, испанский, итальянский, исландский, каталонский, китайский (мандарин), китайский (Юэ ), корейский, латинский, литовский, малазийская, немецкий, норвежский, Персидский, польский, португальский, русский, румынский, сербский, словацкий, венгерский, турецкий, филиппинская, финский, французский, чешский, шведский, японский.
• Apple: Siri на iPhone, Apple Watch и на macOS Sierra, а также на Mac Enhanced Dictation для набора текста голосом в офлайн-режиме (OS X Yosemite, macOS Sierra). Языки, которыми «разговаривает» Siri: английский, испанский, итальянский, Кантонская, корейский, китайский (мандарин), немецкий, французский, японский, в бета-версии Siri для iOS 8.3 beta 2 является поддержка русского языка.
• Microsoft: Cortana на Windows Phone, в браузере Microsoft Edge и встроенный помощник в Windows 10, а также на смарт-часах для фитнеса Microsoft Band 2, распознает только английский язык.
• Amazon: голосовой поиск Amazon Alexa, интегрированный с колонкой Amazon Echo; языка - английский (США и британский варианты) и немецкий.
• Baidu: клавиатура TalkType для Android с распознаванием голоса - китайский язык (мандарин) и английский, работает из браузера Baidu, голосовой поиск на DuWear - браузере для смарт-часов.
• SoundHound: приложение Hound с голосовым и музыкальным поиском для смартфонов под Android и iOS, быстрое распознавание попутной английского языка.
• Nuance: Dragon - набор программ распознавания речи и управление компьютером и документами для личных и профессиональных целей, как для PC и Mac, так и для Android и iOS. Dragon NaturallySpeaking 11 распознает такие языки, как английский, голландский, испанский, итальянский, немецкий, французский, японский.
• Яндекс: голосовые команды интегрированы в Сроки Яндекса и могут выполнять простые действия: «Открыть сайт», «Найти в Интернете», «Открыть файл», «Открыть папку», «Выключить компьютер». Язык команд - только русский, языка голосового поиска - русский, украинский и турецкий.

Facebook развивает персонального помощника M, поддерживает сервис для людей с ограниченными возможностями Voice Over, а с недавним приобретением компании, специализирующейся на распознавании голоса, можно ожидать и появления голосового поиска в популярной соцсети.

Как работает голосовой поиск?

В зависимости от выбранного устройства и операционной системы, старт может начинаться, например, словами "OK Google!» Или «Hey Cortana!". В iPhone поисковик запускается нажатием на кнопку Home, а в iOS8 - командой "Hey Siri!" При ее активации в настройках, в часах Apple Watch нажатием на заводную головку или вызову "Hey Siri!".

Интересно, что поисковик - самообучающаяся система, подстраиваясь под нужды своего пользователя. Для этого поисковый робот в устройстве собирает информацию с языка даже в оффлайне и даже с выключенным экраном. Так, например, распознает язык и реагирует на команды Cortana в Windows 10 SP1 или OK Google на Android, если голос похож на голос «хозяина» - активирована опция Trusted Voice.

Работа голосового поиска ограничивается количеством языков распознаются, трудностями в понимании местных диалектов, скоростью произношения. При этом инструменты распознавания речи развиваться и дальше, поглощая программы автоматического перевода, распознавания жестов и мимики.

Подробности об оптимизации сайта под голосовой поиск - в конце статьи.

Кто и когда обращается к голосового поиска?

Статистика свидетельствует, что больше голосовых поисковых запросов пользователи делают из дома, на втором месте запросы в дороге, и с большим отрывом - на работе. Одной из главных преимуществ отмечают возможность найти нужную информацию в режиме hands-free - когда руки заняты домашними делами или если пользователь за рулем. Соответственно и функции нового поискового инструмента развиваются в сторону личного ассистента, который помогает находить нужную информацию, планировать списки дел и покупок, запоминает преференции в поиске и геолокационные настройки.

Уже сегодня по данным 55% ежедневных запросов от тинейджеров (13-18 лет) приходится на голосовой поиск. Взрослые предпочитают OK Google, так как он позволяет им чувствовать себя технически продвинутыми пользователями (56%), а 38% опрошенных Google американцев обеих возрастных групп используют голосовой поиск при просмотре телепрограмм, причем 41% жалеют, что эта функция не может помочь найти пульт от телевизора.

• 40% используют голосовой поиск для ориентации на местности;
• 39% диктуют с помощью этой функции SMS;
• 32% делают телефонный вызов;
• 23% взрослых американцев обращаются к голосового поиска Google во время приготовления;
• 51% тинейджеров и 32% взрослых используют голосовой поиск «просто для развлечения»;
• 27% узнают прогноз погоды.

Что ищут в Интернете с помощью голосовых команд Voice Search?

Сейчас активно собирается статистика по поисковым запросам. Один из наглядных примеров - сайт, где по разделам представлены 150 основных команд для голосового поиска в Google и более 1000 их вариаций (на английском языке).

Статистика, которая была собрана различными поисковыми системами, использующими технологию распознавания речи, свидетельствует о существенной разницы в поисковых запросах по возрастным группам (дети и взрослые), при том, что существуют и общие тенденции - использовать голосовые команды как еще один хэндсфри-инструмент дома или в дороге.

подростки

взрослые

позвонить кому-то 43%

спросить дорогу 38%

помочь с домашним заданием 31%

узнать дорогу 40%

продиктовать текст 39%

позвонить кому-то 31%

включить песню 30%

проверить час фильма 20%

проверить время 13%

проверить время 11%

включить песню 11%

проверить час фильма 9%

Забавно: статистика Google при этом уточняет, что чаще всего звонят маме, на втором месте по популярности - поиск дороги домой, и на третьем - звонок папе.

Статистика, которую собрала компания, наглядно иллюстрирует использование голосового поиска преимущественно дома, в машине или на прогулке пешком. Пользователей привлекает возможность найти нужную информацию, когда заняты руки нельзя отвлекаться от дороги, нравится скорость поиска, возможность избежать трудностей набора текста на разных девайсах, экономия времени на поиск нужного пункта меню и, конечно, развлекательный момент процесса. Именно последний фактор, а также неудобство пользования поиском в общей комнате, объясняют низкую популярность голосового поиска на работе - только 3%. При этом в домашнего помощника для всей семьи Google Home, стационарно установленного в роутера, большое будущее!

Поисковая система Hound провела собственное исследование, согласно которому все запросы разделились на 4 основные категории:

• личный ассистент (27%): списки покупок, календарь, напоминания о встречах, списки дел, звонки, онлайн-бронирования, надиктовування и передача текста;
• развлечения (21%): слушания и покупка музыки, интерактивные игры и соцсети, поиск видео, расписание спортивных соревнований, телепрограммы;
• общая информация (30%): поиск в Интернете, рецепты, новости, банки и финансы, путешествия;
• местный поиск (22%): рестораны, шопинг, маршруты, сервисы, пицца, погода, местные новости и обзоры, местные мероприятия, пробки.

Подобные исследования показывают, каким из отраслей необходимо в ближайшее время оптимизировать сайт под голосовой поиск.

Бизнес получит преимущества от оптимизации сайта под голосовой поиск?

Местный бизнес с определенными географическими координатами:

• кафе, пиццерии и рестораны;
• магазины и торговые центры;
• аптеки и службы неотложной помощи;
• сервисы - от парикмахерских и химчисток в автосалоны;
• банковские отделения и терминалы;
• почтовые отделения и пункты выдачи посылок;
• офлайн-курсы и другие образовательные учреждения.

Интернет-сервис с доставкой продукта домой:

• музыка, книги и фильмы, доступные для загрузки;
• онлайн-консультации, онлайн-курсы, вебинары;
• интернет-магазины с доставкой;
• ремонтные сервисы;
• вызов такси, службы доставки.

Справочные службы:

• вызов полиции, пожарных, службы газа, скорой помощи
• неотложная помощь: консультация у врача;
• прогноз погоды и штормовые предупреждения;
• О местные праздники, ярмарки и другие мероприятия;
• театральная афиша, расписание фильмов в кинотеатрах;
• справочные службы муниципальных органов.

Как оптимизировать свой сайт под голосовой поиск?

Исследования доказывают, что голосовой поиск ближе к реальной разговора, использует больше слов и часто начинается с вопросительных местоимений. В качестве образца можно взять страницы сайтов категории «Часто задаваемые вопросы» (FAQ), сайты Wikihow, Quora, Genon.ru и другие.

Рекомендации SEO-специалистов:

• Используйте вместо подзаголовков вопрос, как на страницах FAQ. Рейтинг вопросительных слов по убыванию: «Кто?», «Что?», «Где?», «Когда?», «Как?», «Почему?», «Куда?», «Зачем?». Помните, что пользователи ищут ответы на простые вопросы - давайте им эти ответы в первую очередь.
• Выбирайте ключевые фразы, состоящие из 3-4 слов, до 6 слов - с локальными уточнениями. Чтобы сформулировать ключевые слова нового типа (long-tail keywords), можно воспользоваться такими ресурсами, как,,, а также подсказками Google в блоке «Пользователи также ищут» - внизу над значками следующих страниц выдачи.
• Выбирайте стиль изложения, близкий к разговорному. Чтобы это выглядело органично, чаще привлекайте экспертов, размещайте тематические интервью.
• Выделяйте ключевую информацию так, чтобы она была удобной для чтения. Это, прежде всего, адрес, цены, расписание, даты, контакты. Местному бизнесу желательно предоставить поисковике следующие данные: 1) название компании, 2) физический адрес, 3) местный телефонный номер, 4) расположение относительно популярных объектов / главных магистралей.
• Используйте возможности микроразметки. Schema (schema.org) помогает поисковикам понять контекст материала на вашем сайте. Карта сайта в XML-формате критически важна для быстрого нахождения вашего объекта голосовым поиском. Помните, что 40% взрослой аудитории используют голосовой поиск, чтобы проложить маршрут - и сайты без разметки останутся на обочине в прямом смысле слова.

При цитировании материалов раздела «Блог» на www.eduget.com ссылка на сам материал или на главную страницу www.eduget.com обязательна. Любое использование материалов раздела «Статьи» на www.eduget.com (материала целиком) возможно исключительно по предварительному письменному разрешению правообладателя. Спасибо за сотрудничество!

Похожие

Комментарии